Garantía de Tienda

Tiene 7 días para devolver su artículo y obtener un cambio o reembolso. Nuestra política tiene una duración de 7 días. Desafortunadamente, si han pasado 7 días desde la fecha de recepción de su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para ser elegible para un reembolso o cambio, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. Y también debe estar con la caja que se le envió en buen estado.

Reemplazamos las prendas defectuosas o dañadas. Para ser elegible para un cambio, primero debe enviarnos un correo electrónico a info@mwfitness.shop con fotos o videos dentro de los (07) días posteriores a la recepción de las prendas.

Después de recibir la información de su artículo, nuestro equipo logístico evaluará segun la evidencia si procede a un cambio o reembolso.

En caso de tener una aprobación en el cambio, requerimos que nos envié el producto defectuoso a nuestras tiendas principales en Lima.

Le enviaremos un reemplazo, si hay disponibilidad de stock. Si no hay unidades disponibles, le ofrecemos una versión mejorada del producto.

Reembolsos

Una vez que se reciba e inspeccione su producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o número de cuenta que nos indique, dentro de 1-3 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito o número de cuenta, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@mwfitness.shop.

Artículos a la venta

Solo se pueden reembolsar o cambiar los artículos con precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@mwfitness.shop.

Regalos

Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo electrónicamente por correo electrónico

Si el artículo no se marcó como regalo cuando se compró, o si el obsequio se envió el pedido a sí mismo para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y él se enterará de su devolución.